Reklamacje i zwroty
a. Uznanie reklamacji jest możliwe jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki. Należy go odesłać przesyłką pocztową (nie kurierską) razem z otrzymaną z nim fakturą z dopiskiem „reklamacja”, koniecznie z opisem przyczyn reklamacji i podaniem informacji umożliwiających bezpośredni kontakt z klientem.
b. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub zostaną zwrócone pieniądze na konto wskazane w opisie przyczyn reklamacji. O sposobie postępowania decyduje klient. Koszt przesłania wymienionego towaru pokrywa sklep internetowy.
c. Uwaga: Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie maksymalnie do 20 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego, w którym złożono reklamację.
3. W przypadku konieczności wysłania ponownie faktury lub jej duplikatu, Zamawiający zobowiązany jest do opłaty kosztów przesyłki w kwocie 10zł. Wersje elektroniczne tych dokumentów wysyłane są bezpłatnie na wskazy adres e-mail.