Twój koszyk

brak produktów

Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje i zwroty w formie pisemnej należy kierować na adres kontaktowy podany w zakładce „kontakt” na stronach sklepu.

a. Uznanie reklamacji jest możliwe jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki. Należy go odesłać przesyłką pocztową (nie kurierską) razem z otrzymaną z nim fakturą z dopiskiem „reklamacja”, koniecznie z opisem przyczyn reklamacji i podaniem informacji umożliwiających bezpośredni kontakt z klientem.

b. Towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy lub zostaną zwrócone pieniądze na konto wskazane w opisie przyczyn reklamacji. O sposobie postępowania decyduje klient. Koszt przesłania wymienionego towaru pokrywa sklep internetowy.

c. Uwaga: Przesyłki odesłane za pobraniem nie będą przyjmowane.

2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w terminie maksymalnie do 20 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego, w którym złożono reklamację.